Facturas de abono y rectificativas

1. ¿Qué son y cuándo usarlas?

En StarNapp no se pueden editar ni eliminar facturas emitidas, por lo que cualquier corrección debe hacerse mediante:

Factura rectificativa

Se utiliza cuando necesitamos corregir errores en una factura original:

• Precio incorrecto

• IVA mal aplicado

• Datos del cliente erróneos

• Cancelación de la factura

Sustituye a la factura original.

Factura de abono

Es un tipo de factura rectificativa con importes en negativo. Se utiliza para:

• Devoluciones de productos

• Bonificaciones comerciales

• Corrección de importes cobrados de más

Compensa la factura original (no la anula).

2. Cómo crear una factura rectificativa o de abono

Paso a paso:

1. Accede a la factura incorrecta

2. Haz clic en el botón “CONVERTIR” (parte superior derecha)

1. Se abrirá un pop-up donde deberás:

   • Seleccionar el tipo de factura:

     • Rectificativa

     • Abono

   • Elegir el formato:

     • Detallado

     • Resumido en una línea

   • Decidir si quieres transferir las notas de la factura original
     

     

2. Confirma la acción

3. Funcionamiento de la factura de abono

• El sistema crea una copia de la factura original con importes en negativo

• La factura se genera en estado borrador, por lo que:

  • Puedes editarla (por ejemplo, si el abono es parcial)

• El título se actualiza automáticamente:

  "Factura rectificativa por diferencias (Abono) | FCT-XXX"

Resultado:

• La factura original NO se anula

• Ambas facturas se compensan:

  • Saldo final = 0 (si el abono es total)

  • O saldo ajustado (si es parcial)

4. Funcionamiento de la factura rectificativa

• Se crea siguiendo el mismo proceso

• Las cantidades aparecen en positivo

• El sistema modifica automáticamente:

Título:

"Factura rectificativa sustitutiva | FCT-XXX"

Notas:

"Esta factura es una factura rectificativa que sustituye la factura original FCT-XXX"

Resultado:

• La factura original queda anulada

  

• La nueva factura pasa a ser la válida

Las facturas anuladas no afectan al estado de cuenta del cliente.

5. Consideraciones importantes

• No crear facturas rectificativas en negativo

  • Puede generar discrepancias en los saldos

  • La factura original se anula, dejando sin base la compensación

• Usa:

  • Abono → para restar/importes negativos

  • Rectificativa → para sustituir completamente